- Hogy tudom kipróbálni a mozaBookot?
- Tanárként Mozaik TEACHER-t vagy mozaBook CLASSROOM-ot használjak?
- Mi a különbség a felhasználói és az eszközalapú licenc között?
- Hogyan vásárolhatok mozaBookot?
- Mi a MULTILANG változat?
- Mi az a Licenc Pack?
- Hol tudom aktiválni a megvásárolt mozaBook licenckódomat?
- Tudom-e a licencem típusát módosítani, upgrade-elni?
- Nem tudom használni a mozaBook-ot, pedig rendelkezem Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT licenccel.
- Mi az a helyi felhasználói fiók és hogyan kapcsolódik a mozaWeb fiókomhoz?
- Hogyan aktiváljam a digitális könyvemet?
- Hogyan tudom letölteni a kiadványaimat offline verzióban?
- Használhatom a mozaBook-ot Apple macOS rendszerű számítógépen?
- Lehet-e telepíteni a mozaBook-ot Linux operációs rendszerre?
- Hogyan tudom használni a mozaBook-alkalmazást androidos interaktív táblán?
- Hogyan vihetem át a mozaBook licencemet egy másik számítógépre?
- Hogyan tudok helyi fiókot törölni mozaBookban?
- Rendszerigény
- Hogy tudom a mozaBookot ablakban indítani?
- Kézírás-felismerés a mozaBookban
- Hogy tudok GeoGebra tartalmat megnyitni a mozaBook-ban?
- Miért nem tudja elérni a mozaBook a mozaWeb szervert?
- A mozaBook indításakor proxy beállítással kapcsolatos hibaüzenetet kapok
- Hogyan küldhetek visszajelzést és hibajelentést a mozaBook-ban?
- Visszajelzés küldése mozaBook-ból, ha a szerver nem érhető el
- Hogyan célszerű telepíteni a mozaBookot rendszergazdaként? Elérhető-e a silent telepítés?
- Hogy tudom letölteni a 3D-jelenetek offline változatát mozaBookban?
- Lejárt a licencem. Milyen tartalmakhoz és funkciókhoz férek hozzá?
- Számítógép vagy merevlemez cseréje, a mozaBook újratelepítése vagy új licenckód megadása
- Megoszthatók-e a mozaWeb-en vagy a mozaBook-ban található oktatási tartalmak más csatornákon?
- Milyen licenckódom van? Honnan tudom, hogy a licenckódom milyen típusú digitális tartalomhoz ad hozzáférést?
- Licenc érvényességi ideje
- Többen is használhatnak egy mozaBookot?
- Hiányzó dll fájl a mozaBook frissítése után
Egyes – főleg régebbi – számítógépeken a mozaBookban megjelenhet egy hibaüzenet az alábbi szöveggel:
A művelethez a mozaWeb szerver elérése szükséges. A szerver pillanatnyilag nem érhető el.
A hiba az esetek túlnyomó részében Windows7-es számítógépeken fordul elő, és az az oka, hogy a Windows nem volt rendszeresen frissítve. A Windows frissítések ugyanis olyan alapvető tanúsítványokat tartalmazhatnak, amelyek szükségesek a legtöbb webhely és szerver eléréséhez. Ha a Windows-t nem frissítjük rendszeresen, ezek a tanúsítványok lejárnak, és néhány webhely és szerver nem lesz elérhető.
A probléma tehát kiküszöbölhető a Windows frissítésével, illetve az alábbi linkek közül a megfelelő tanusítvány-csomagokat tartalmazó Windows-frissítések telepítésével is:
Windows7 – 32 bites rendszerre:
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=45588
Windows7 – 64 bites rendszerre:
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=45633
Más Windows verziókra, ha előfordulna ez a probléma:
https://support.microsoft.com/en-us/topic/support-for-urgent-trusted-root-updates-for-windows-root-certificate-program-in-windows-a4ac4d6c-7c62-3b6e-dfd2-377982bf3ea5