- Πώς μπορώ να συνδεθώ με τον λογαριασμό μου στο mozaWeb;
- Ξέχασα τον κωδικό μου!
- Τροποποίηση κωδικού πρόσβασης/στοιχείων εισόδου
- Γιατί χρειάζομαι λογαριασμό mozaWeb;
- Γιατί δεν μπορώ να ανοίξω τις κινούμενες απεικονίσεις 3D;
- Γιατί πρέπει να ενεργοποιήσω τα ψηφιακά βιβλία;
- Πώς μπορώ στο εξής να χρησιμοποιώ περιεχόμενο σε Adobe Flash Player;
- Πώς να χρησιμοποιήσω τις σκηνές 3D με γυαλιά VR;
- Μπορεί να κοινοποιηθεί σε άλλες πλατφόρμες ή κανάλια το εκπαιδευτικό περιεχόμενο του mozaWeb και του mozaBook;
- Πώς μπορώ να επιτρέψω την λειτουργία των κούκις στον περιηγητή διαδικτύου;
- Τι μπορώ να κάνω, αν ενεργοποίησα ήδη μια άδεια χρήσης, αλλά θέλω να την χρησιμοποιήσω με άλλο λογαριασμό χρήστη;
- Χρησιμοποίησε τον mozaWeb browser!
- Δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το mozaBook, παρόλο που διαθέτω άδεια χρήσης Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT.
- Έχω περισσότερους λογαριασμούς χρήστη και θέλω να τους ενοποιήσω
- Πώς μπορώ να αλλάξω σε λογαριασμό εκπαιδευτικού;
- Πώς μπορώ να ξεκινήσω τηλεδιάσκεψη από το mozaWeb;
- Πώς μπορώ να καταργήσω τον συνδέσμο τηλεδιάσκεψης;
- Τι μπορώ να κάνω, αν λαμβάνω το μήνυμα «Σφάλμα κατά την επεξεργασία της σελίδας»;
- Πώς μπορώ να αναβαθμίσω τον τύπο της άδειας χρήσης που διαθέτω;
- Πώς μπορώ να αλλάξω την άδεια χρήσης mozaBook CLASSROOM που διαθέτω σε άδεια χρήσης Mozaik TEACHER;
- Έχω μία ερώτηση / ένα πρόβλημα. Τι μπορώ να κάνω;
Για να ανοίξεις τις σκηνές 3D είναι αναγκαία η εφαρμογή Mozaik 3D. Κάνοντας κλικ σε οποιαδήποτε σκηνή 3D στον ιστότοπο, η εφαρμογή εκτέλεσης ξεκινά αυτόματα, με την προϋπόθεση αυτή να είναι ήδη εγκατεστημένη στην συσκευή σου.
Από πού μπορώ να την κατεβάσω;
Αν δεν έχει γίνει η εγκατάσταση της εφαρμογής εκτέλεσης στην συσκευή σου, το mozaWeb αυτομάτως προτείνει την λήψη της μόλις κάνεις κλικ σε κάποια σκηνή 3D. Κάνοντας κλικ στο σχετικό μήνυμα που εμφανίζεται στο μέσο της σελίδας μπορείς να εγκαταστήσεις την εφαρμογή (1).

Αν δεν εμφανίζεται τέτοιο μήνυμα, τότε από τους ακόλουθους συνδέσμους μπορείς να εγκαταστήσεις το κατάλληλο για το σύστημά σου πρόγραμμα:
για Windows: λήψη
για Mac OS X: λήψη
για Android (τουλάχιστον Android 4.0): Play Store
για iOS:
για Linux (τύπου Debian, πχ.: Debian, Ubuntu, Knoppix):
για Linux (τύπου Red Hat, πχ.: RedHat, Suse, Fedora, blackPanther OS):
άλλα πακέτα Linux:
Πώς μπορώ να κάνω την εγκατάσταση;
Σε σύστημα Windows και Mac OS X κάνε εκτέλεση του ληφθέντος προγράμματος εγκατάστασης. Η εγκατάσταση σε Windows είναι τελείως αυτόματη.
Σε σύστημα Mac OS X κάνε την εγκατάσταση με τον συνήθη τρόπο.
Στην περίπτωση των iOSκαι Android προτείνουμε να επιτρέψεις την αυτόματη ενημέρωση ή να επισκεφθείς τα ηλεκτρονικά καταστήματα Apple App Store ή Google Play από όπου μπορείς να κάνεις την ενημέρωση. Αλλά και οι παραπάνω σύνδεσμοι μεταφέρουν στα επίσημα καταστήματα. Από εκεί η εγκατάσταση της εφαρμογής γίνεται με τον συνήθη τρόπο.
Τα περισσότερα πακέτα Linux τύπου Debian και Red Hat διαθέτουν εφαρμογή διαχείρισης πακέτων γραφικών, με την βοήθεια της οποίας εγκαθίσταται το πρόγραμμα εμφάνισης σκηνών 3D, συνήθως με διπλό κλικ από την διαχείριση αρχείων. Ανάλογα με τις ρυθμίσεις του συστήματός σου, μπορεί να είναι αναγκαίος ο κωδικός πρόσβασης διαχειριστή.
Εφόσον διαθέτεις Linux διαφορετικού τύπου από Debian ή Red Hat, εγκατέστησε το ανεξάρτητο πακέτο και άνοιξέ το στον φάκελο root. Γι' αυτό μπορεί επίσης να είναι αναγκαίος ο κωδικός πρόσβασης διαχειριστή.
Προσοχή ώστε να εγκαταστήσεις το κατάλληλο αρχείο ανάλογα με την αρχιτεκτονική του συστήματός σου (32bit ή 64bit).
Μετά την εγκατάσταση, δοκίμασε να ανοίξεις μία οποιαδήποτε σκηνή 3D.
Εγκατέστησα την εφαρμογή, αλλά οι σκηνές 3D δεν εκτελούνται
Αν αμέσως μετά την εγκατάσταση δεν μπορείς να ανοίξεις τις σκηνές 3D, πρώτα έλεγξε αν εγκατέστησες το κατάλληλο πρόγραμμα εμφάνισης, σύμφωνα με το σύστημά σου. Αν είναι εντάξει, αλλά το πρόβλημα παραμένει, δοκίμασε να κλείσεις και να ξανανοίξεις τον περιηγητή διαδικτύου σου. Αν ούτε έτσι λυθεί το πρόβλημα, δοκίμασε με την επανεκκίνηση του υπολογιστή ή της συσκευής σου.