- Γιατί δεν μπορώ να ανοίξω τις κινούμενες απεικονίσεις 3D;
- Δεν μπορώ να ανοίξω τα εργαλεία από το τάμπλετ ή το κινητό μου;
- Αλλαγή σκληρού δίσκου ή υπολογιστή, επανεγκατάσταση του mozaBook ή εισαγωγή νέου κωδικού χρήσης
- Απαιτήσεις συστήματος
- Μπορώ να χρησιμοποιώ το mozaBook σε υπολογιστή Apple macOS;
- Πώς μπορώ να μεταφέρω την υπάρχουσα άδεια χρήσης mozaBook σε άλλον υπολογιστή μου;
- Πώς μπορείς να στείλεις τα σχόλια ή τις παρατηρήσεις σου στο mozaBook;
- Πώς μπορώ στο εξής να χρησιμοποιώ περιεχόμενο σε Adobe Flash Player;
- Πώς να χρησιμοποιήσω τις σκηνές 3D με γυαλιά VR;
- Πώς μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό χρήστη μου;
- Πώς μπορώ να επιτρέψω την λειτουργία των κούκις στον περιηγητή διαδικτύου;
- Τι μπορώ να κάνω, αν ενεργοποίησα ήδη μια άδεια χρήσης, αλλά θέλω να την χρησιμοποιήσω με άλλο λογαριασμό χρήστη;
- Πώς μπορώ να κάνω εκκίνηση του mozaBook σε προβολή παραθύρων;
- Αρχείο dll που λείπει μετά την ενημέρωση του mozaBook
- Το πρόγραμμα εκτέλεσης 3D δεν μπαίνει σε λειτουργία με σύστημα Windows 7
- Χρησιμοποίησε τον mozaWeb browser!
- Έχω περισσότερους λογαριασμούς χρήστη και θέλω να τους ενοποιήσω
- Ποιος είναι ο κωδικός άδειας χρήσης που έχω; Πώς μπορώ να μάθω, σε τι είδους ψηφιακό περιεχόμενο παρέχει πρόσβαση ο κωδικός άδειας χρήσης που διαθέτω;
- Κατά την εκκίνηση του mozaBook λαμβάνω μήνυμα σφάλματος σχετικά με τις ρυθμίσεις proxy
- Γιατί το mozaBook δεν έχει πρόσβαση στο mozaWeb;
- Πώς μπορώ να αλλάξω σε λογαριασμό εκπαιδευτικού;
- Αποστολή σχολίων από το mozaBook, αν ο διακομιστής (server) δεν είναι διαθέσιμος
- Χρησιμοποιώ Chromebook. Πώς μπορώ να ανοίγω τις σκηνές 3D;
- Πώς μπορώ να ξεκινήσω τηλεδιάσκεψη από το mozaWeb;
- Πώς μπορώ να καταργήσω τον συνδέσμο τηλεδιάσκεψης;
- Πώς πρέπει να εγκαταστήσω το mozaBook ως διαχειριστής συστήματος; Υπάρχει δυνατότητα εγκατάστασης silent;
- Τι μπορώ να κάνω, αν λαμβάνω το μήνυμα «Σφάλμα κατά την επεξεργασία της σελίδας»;
- Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω την εφαρμογή mozaBook σε διαδραστικό πίνακα Android;
- Πώς μπορώ να εγκαταστήσω τον 3D player σε φάκελο διαφορετικό από τον προρυθμισμένο;
- Μπορεί το mozaBook να εγκατασταθεί σε υπολογιστές με Linux;
- Πώς μπορώ να ανοίξω μοντέλα 3D σε διαδραστικούς πίνακες και τάμπλετ με Android;
- Οδηγός συμβατότητας VR για τα εκπαιδευτικά προϊόντα Mozaik
- Πώς μπορώ να ανοίξω στοιχεία περιεχομένου GeoGebra στο mozaBook;
- Πώς μπορώ να ανανεώσω τις άδειες χρήσης μου;
- Πώς μπορώ να διαγράψω έναν τοπικό χρήστη στο mozaBook;
- Πώς μπορώ να αποκτήσω δικαιώματα School Admin και σε τι θα μου χρησιμεύσουν;
- Λαμβάνω μήνυμα για μη διαθέσιμο DLL κατά την εκκίνηση του mozaBook.
- Έχω μία ερώτηση / ένα πρόβλημα. Τι μπορώ να κάνω;
- Λαμβάνω μήνυμα σφάλματος όταν προσπαθώ να ενεργοποιήσω την άδεια μου χρήσης. Τι πρέπει να κάνω;
Αν μετά την εγκατάσταση ή ενημέρωση του mozaBook, και κατά την εκκίνηση του προγράμματος, εμφανίζεται μήνυμα σφάλματος που αναφέρει την έλλειψη του αρχείου api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll , το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί ως ακολούθως:
Κάνε ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος Windows στην πιο πρόσφατη έκδοση.
- Windows 10
Start > Ρυθμίσεις > Ενημέρωση και ασφάλεια > Windows Update, και μετά αναζήτηση Ενημερώσεων και εγκατάστασή τους.
- Windows 8.1
Δεξί κλικ στο μενού Start > Πίνακας ελέγχου > Σύστημα και ασφάλεια > Windows Update, όπου κάνουμε αναζήτηση Ενημερώσεων και εγκατάστασή τους.
- Windows 7
Start > Πίνακας ελέγχου > Σύστημα και ασφάλεια > Windows Update, όπου κάνουμε αναζήτηση Ενημερώσεων και εγκατάστασή τους.
Παρακαλώ, περίμενε μέχρι την ολοκλήρωση της ενημέρωσης των Windows και μετά κάνε επανεκκίνηση του υπολογιστή σου. Μετά την επανεκκίνηση, κάνε την εκκίνηση και του mozaBook. Αν το πρόγραμμα ξεκινήσει κανονικά, το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Αν συνεχίζει να εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος, τότε από την ιστοσελίδα https://www.mozaweb.com/mozaBook κάνε λήψη του προγράμματος εγκατάστασης mozaBook και κάνε την εγκατάσταση. Η εγκατάσταση δεν επηρεάζει τα ήδη ληφθέντα βιβλία, τα τετράδια που έχεις δημιουργήσει (αυτά διατηρούνται) και συνεχίζεις να χρησιμοποιείς τον τοπικό χρήστη σου. Αν προηγουμένως είχες εγκαταστήσει το mozaBook σε ξεχωριστό φάκελλο, τοποθέτησε το πρόγραμμα πάλι στον ίδιον.