- Γιατί δεν μπορώ να ανοίξω τις κινούμενες απεικονίσεις 3D;
- Δεν μπορώ να ανοίξω τα εργαλεία από το τάμπλετ ή το κινητό μου;
- Αλλαγή σκληρού δίσκου ή υπολογιστή, επανεγκατάσταση του mozaBook ή εισαγωγή νέου κωδικού χρήσης
- Απαιτήσεις συστήματος
- Μπορώ να χρησιμοποιώ το mozaBook σε υπολογιστή Apple macOS;
- Πώς μπορώ να μεταφέρω την υπάρχουσα άδεια χρήσης mozaBook σε άλλον υπολογιστή μου;
- Πώς μπορείς να στείλεις τα σχόλια ή τις παρατηρήσεις σου στο mozaBook;
- Πώς μπορώ στο εξής να χρησιμοποιώ περιεχόμενο σε Adobe Flash Player;
- Πώς να χρησιμοποιήσω τις σκηνές 3D με γυαλιά VR;
- Πώς μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό χρήστη μου;
- Πώς μπορώ να επιτρέψω την λειτουργία των κούκις στον περιηγητή διαδικτύου;
- Τι μπορώ να κάνω, αν ενεργοποίησα ήδη μια άδεια χρήσης, αλλά θέλω να την χρησιμοποιήσω με άλλο λογαριασμό χρήστη;
- Πώς μπορώ να κάνω εκκίνηση του mozaBook σε προβολή παραθύρων;
- Αρχείο dll που λείπει μετά την ενημέρωση του mozaBook
- Το πρόγραμμα εκτέλεσης 3D δεν μπαίνει σε λειτουργία με σύστημα Windows 7
- Χρησιμοποίησε τον mozaWeb browser!
- Έχω περισσότερους λογαριασμούς χρήστη και θέλω να τους ενοποιήσω
- Ποιος είναι ο κωδικός άδειας χρήσης που έχω; Πώς μπορώ να μάθω, σε τι είδους ψηφιακό περιεχόμενο παρέχει πρόσβαση ο κωδικός άδειας χρήσης που διαθέτω;
- Κατά την εκκίνηση του mozaBook λαμβάνω μήνυμα σφάλματος σχετικά με τις ρυθμίσεις proxy
- Γιατί το mozaBook δεν έχει πρόσβαση στο mozaWeb;
- Πώς μπορώ να αλλάξω σε λογαριασμό εκπαιδευτικού;
- Αποστολή σχολίων από το mozaBook, αν ο διακομιστής (server) δεν είναι διαθέσιμος
- Χρησιμοποιώ Chromebook. Πώς μπορώ να ανοίγω τις σκηνές 3D;
- Πώς μπορώ να ξεκινήσω τηλεδιάσκεψη από το mozaWeb;
- Πώς μπορώ να καταργήσω τον συνδέσμο τηλεδιάσκεψης;
- Πώς πρέπει να εγκαταστήσω το mozaBook ως διαχειριστής συστήματος; Υπάρχει δυνατότητα εγκατάστασης silent;
- Τι μπορώ να κάνω, αν λαμβάνω το μήνυμα «Σφάλμα κατά την επεξεργασία της σελίδας»;
- Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω την εφαρμογή mozaBook σε διαδραστικό πίνακα Android;
- Πώς μπορώ να εγκαταστήσω τον 3D player σε φάκελο διαφορετικό από τον προρυθμισμένο;
- Μπορεί το mozaBook να εγκατασταθεί σε υπολογιστές με Linux;
- Πώς μπορώ να ανοίξω μοντέλα 3D σε διαδραστικούς πίνακες και τάμπλετ με Android;
- Οδηγός συμβατότητας VR για τα εκπαιδευτικά προϊόντα Mozaik
- Πώς μπορώ να ανοίξω στοιχεία περιεχομένου GeoGebra στο mozaBook;
- Πώς μπορώ να ανανεώσω τις άδειες χρήσης μου;
- Πώς μπορώ να διαγράψω έναν τοπικό χρήστη στο mozaBook;
- Πώς μπορώ να αποκτήσω δικαιώματα School Admin και σε τι θα μου χρησιμεύσουν;
- Λαμβάνω μήνυμα για μη διαθέσιμο DLL κατά την εκκίνηση του mozaBook.
- Έχω μία ερώτηση / ένα πρόβλημα. Τι μπορώ να κάνω;
- Λαμβάνω μήνυμα σφάλματος όταν προσπαθώ να ενεργοποιήσω την άδεια μου χρήσης. Τι πρέπει να κάνω;
Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να λάβεις μήνυμα σφάλματος. Πρώτα απ' όλα, χρειάζεσαι μια ενεργή σύνδεση με το διαδίκτυο για να ενεργοποιήσεις την άδεια σου. Χωρίς σύνδεση, δεν μπορείς να την ενεργοποιήσεις. Αν το μήνυμα αναφέρει λανθασμένο ή μη ισχύοντα κωδικό, αυτό σημαίνει ότι το σύστημα δεν κατάφερε να επεξεργαστεί τον κωδικό άδειας / κωδικό ενεργοποίησης που έδωσες. Παρακαλώ, κάνε έλεγχο στα ακόλουθα:
1. Συμπλήρωσες τον σωστόκωδικό;
2. Μήπως πληκτρολόγησες O αντί για μηδέν ή αντίστροφα;
3. Δεν χρειάζεται να πληκτρολογήσεις παύλες - το σύστημα τις συμπληρώνει αυτόματα. Αν οι παύλες δεν είναι στην σωστή θέση κατά την πληκτρολόγηση, μην ανησυχείς: θα μπουν στην σωστή θέση, γι´ αυτό συνέχισε την πληκτρολόγηση του κωδικού.
4. Είναι λανθασμένος ο κωδικός στο έντυπο βιβλίο σου; Φωτογράφησε τον κωδικό και στείλε τον μας για να διερευνήσουμε το θέμα.
Είναι πιθανό να προσπαθείς να ενεργοποιήσεις άδεια χρήσης που έχει ήδη ενεργοποιηθεί από άλλον χρήστη. Σε μια τέτοια περίπτωση θα δεις το ακόλουθο μήνυμα:
Κωδικοί άδειας χρήσης από έντυπα βιβλία, ή κωδικοί ενεργοποίησης που αγοράστηκαν ηλεκτρονικά, μπορούν να ενεργοποιηθούν μόνο μία φορά. Αν κάποιος άλλος έχει ήδη ενεργοποιήσει την άδεια χρήσης, δεν μπορείς να την ενεργοποιήσεις πάλι. Πώς έλαβες τον κωδικό ενεργοποίησης;
Αν το βιβλίο δεν είναι καινούργιο ή το δανείστηκες από την βιβλιοθήκη, είναι πολύ πιθανό ο κωδικός να έχει ενεργοποιηθεί προηγουμένως, οπότε δεν μπορείς να το ξανακάνεις.
Αγόρασες πρόσφατα το βιβλίο; Αν έχεις την απόδειξη αγοράς, στείλε την φωτογραφία της και θα ελευθερώσουμε την άδεια σου. Τότε θα μπορέσεις να την ενεργοποιήσεις κανονικά.
Αν λάβεις άλλο μήνυμα σφάλματος, ακολούθησε τις οδηγίες που περιέχονται σε αυτό.


